1.		Sólo podrán ser procesadas fotografías cuya resolución sea mayor a 1 mega pixel para fotografías postales (4"x6"). Si su cámara es superior a esto o más no tendrá ningún inconveniente para fotografías más grandes.
2.		Al momento de tu registro en nuestra base de datos de Fotoartema.com tienes automáticamente en El Revelado en LÌnea de un crédito de 20 fotografías tamaño postal 4"x6", o 10 fotografías 6"x8", o 5 fotografías 8"x10". Las cuales podrás mandar procesar al laboratorio digital por medio de la pagina Web y cancelarlas al momento de la entrega.
3.		Su solicitud será despachada a la dirección indicada, si es el caso, o la búsqueda de las mismas en la sucursal que desee, en un período aproximado de 72 horas después de confirmado el proceso de impresión.
4.		Únicamente se aceptan reclamos por errores de procesamiento hasta 48 horas después de haber recibido sus fotografías. Vencido este plazo no procederá ningún reclamo.
5.		No se reintegra dinero bajo ningún concepto, para tal fin aplican las notas de crédito.
6.		Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
7.		La empresa no se hace responsable por la calidad de aquellas fotografías que no puedan ser procesadas por que su resolución no lo permite.
8.		La empresa no se hace responsable por la calidad de fotografías desenfocadas, sobre expuestas o subexpuestas, que sean seleccionadas por el cliente para ser copiadas.
9.		Los pagos deberán ser efectuados a través de las cuentas autorizadas del Banco Mercantil o Venezuela respectivamente.
10.		Si bien el Laboratorio Fotográfico Artema C.A. no realiza devolución del dinero pagado por el servicio solicitado, pueden existir errores en las transacciones realizadas a través de la compra en línea del Banco Mercantil, en caso de ocurrir esto el usuario deberá indicar a través de la cuenta de correo electrónico contacto@fotoartema.com o al teléfono 0274-2520111 del caso, informando el número del pedido, fecha y monto en bolívares sobre el cual se hace el reclamo para hacer las averiguaciones correspondientes junto con el banco, y de proceder el reclamo se realizara el ajuste del monto por medio de una nota de crédito que aparecerá reflejada en la cuenta de usuario de fotoartema.com o en cualquiera de nuestras sucursales.